Bestelling & Levering

Heb je een Yellowsoda-item gevonden dat je absoluut moet hebben? Fantastisch!

Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op 'toevoegen aan winkelwagen'. Uiteraard kun je verder winkelen, en je kunt op elk moment terugkeren naar je winkelwagentje door rechtsboven op het 'winkelwagen-icoon' te klikken.

Let op: artikelen in je winkelwagentje zijn niet automatisch gereserveerd.

Ben je klaar met winkelen? Dan is het tijd om je bestelling af te ronden. Klik rechtsboven op het 'winkelwagen-icoon' om je Yellowsoda-items te bekijken. In het volgende scherm kun je eventueel de aantallen aanpassen. Klik daarna op 'Ga door naar afrekenen'. Je komt vervolgens op de checkout-pagina, waar je op één pagina eenvoudig al je gegevens kunt invullen.

Let op: Zodra je de bestelling hebt afgerond, kan deze niet meer worden gewijzigd, omdat je bestelling direct wordt verwerkt om deze zo snel mogelijk bij je af te leveren.

1. WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Yellowsoda neemt de verzendkosten voor haar rekening. Je betaalt dus geen verzendkosten.*

  • Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

2. KAN IK MIJN BEZORGING VOLGEN?

Ja, wij versturen al je items met Track & Trace. Je kunt je bestelling volgen via de bestelstatuspagina. De link hiervoor ontvang je via e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Let op: Het kan even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

3. WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?

Yellowsoda streeft naar een snelle levering. Bestel je op een werkdag vóór 17.00 uur, dan streven wij ernaar je bestelling nog dezelfde dag te verwerken. Veel van onze artikelen worden rechtstreeks via onze leveranciers verzonden, wat de gemiddelde levertijd op 7 tot 10 werkdagen brengt.

Yellowsoda levert momenteel in Nederland en België. Voor andere internationale leveringen, neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

4. IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT GEBEURT ER DAN?

Indien je pakket niet kan worden afgeleverd, blijft het 7 dagen op je wachten bij een PostNL-locatie (voor Belgische bestellingen bij Bpost). Je ontvangt hiervan een melding van de bezorger, waarin ook het afhaalpunt wordt vermeld. Na 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn.

5. VERKEERD ADRES

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. Wij doen ons uiterste best om de verwerking en verzending te versnellen, waardoor er slechts een klein tijdsvenster is om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als je vermoedt dat je een verkeerd verzendadres hebt opgegeven.

6. VERLOREN OF GESTOLEN PAKKET

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je Track & Trace aangeeft dat je pakket is afgeleverd, maar je hebt het niet ontvangen, meld dit dan bij ons. Na 14 dagen vanaf de aangegeven leverdatum wordt er een onderzoek gestart door PostNL. Wij houden je tijdens dit proces op de hoogte tot het onderzoek is afgerond.

7. HOE KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel in originele staat verkeert. Retourzendingen zijn voor eigen rekening. Ga naar onze ‘Retourbeleid’-pagina voor gedetailleerde instructies en voorwaarden.

8. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN WIJ?

Yellowsoda accepteert diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal en achteraf betalen via Klarna. Voor meer informatie over betaalmogelijkheden kun je onze pagina ‘Betaalopties’ raadplegen.

9. GARANTIE OP PRODUCTEN

Bij Yellowsoda bieden wij op bepaalde producten fabrieksgaranties. De garantieperiode varieert per artikel. Voor specifieke garantievoorwaarden, raadpleeg de productpagina of neem contact op met onze klantenservice.

VRAGEN OVER JE BESTELLING?

Heb je vragen over je bestelling? Raadpleeg dan de FAQ-pagina. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Voor dringende vragen kun je ook contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of door te mailen naar: hello@yellowsoda.nl 

BLIJF OP DE HOOGTE

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws, exclusieve aanbiedingen en nieuwe collecties door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media.