Umtausch und Rückgabe
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt Zeit, es zurückzusenden. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen.
Umtausch und Rückgabe
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, bitten wir Sie, eine E-Mail an hello@yellowsoda.nl zu senden. Bitte geben Sie in Ihrem Rücksendeantrag Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, beginnen wir mit dem Rücksendevorgang und senden Ihnen die Rücksendeanweisungen.
Verpackung
- Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.
- Bitte legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular der Verpackung bei.
- Bringen Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar außen am Paket an.
Versenden
- Bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale.
- Bewahren Sie den Versandbeleg sorgfältig auf. Yellowsoda kann nicht für verlorene Sendungen ohne Track & Trace haftbar gemacht werden.
Erstattung
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Die Kaufkosten werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstattet.
Was wird erstattet?
Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück. Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie erhalten Sie den erstatteten Betrag?
Wir überweisen den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurück, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie, um eine passende Lösung zu finden.
Haben Sie Fragen zum Umtausch oder zur Rückgabe Ihres Produkts? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was bekommst du zurück?
Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück. Versand- und Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wo erhalte ich den erstatteten Betrag?
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf dem gleichen Weg, wie Sie ihn bezahlt haben. Funktioniert das nicht? Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.