Bestellung & Lieferung

Haben Sie einen Must-Have-Artikel von Yellowsoda gefunden? Fantastisch!

Wählen Sie nun eine Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können selbstverständlich weiter einkaufen und jederzeit über das „Warenkorb-Symbol“ oben rechts zum Warenkorb zurückkehren.

Bitte beachten Sie: Artikel in Ihrem Warenkorb werden nicht automatisch reserviert.

Sind Sie mit dem Einkaufen fertig? Dann ist es an der Zeit, Ihre Bestellung abzuschließen. Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorbsymbol, um Ihre Yellowsoda-Artikel anzuzeigen. Im nächsten Bildschirm können Sie die Mengen bei Bedarf anpassen. Klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse gehen“. Sie gelangen dann zur Checkout-Seite, wo Sie alle Ihre Daten ganz einfach auf einer Seite eingeben können.

Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, kann diese nicht mehr geändert werden, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, um sie so schnell wie möglich an Sie zu liefern.

1. Wie hoch sind die Versandkosten?

Yellowsoda übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen also keine Versandkosten.*

  • Die Versandkosten für Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Käufers.

2. Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatusseite verfolgen. Den Link dazu erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie: Es kann eine Weile dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.

3. WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?

Yellowsoda strebt eine schnelle Lieferung an. Wenn Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr bestellen, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Viele unserer Artikel werden direkt über unsere Lieferanten versendet, sodass die durchschnittliche Lieferzeit 7 bis 10 Werktage beträgt.

Yellowsoda liefert derzeit in die Niederlande und nach Belgien. Für andere internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte, um die Optionen zu besprechen.

4. Ich bin während der Lieferung nicht zu Hause. Was passiert?

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wartet es 7 Tage lang an einem PostNL-Standort auf Sie (für belgische Bestellungen bei Bpost). Sie erhalten vom Zusteller eine Benachrichtigung, in der auch die Abholstelle angegeben ist. Nach 7 Tagen wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.

5. FALSCHE ADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass nur ein kleines Zeitfenster für die Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.

6. VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn aus Ihrer Sendungsverfolgung hervorgeht, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, melden Sie uns dies bitte. Nach 14 Tagen ab dem angegebenen Lieferdatum wird eine Untersuchung durch PostNL eingeleitet. Wir werden Sie während dieses Prozesses auf dem Laufenden halten, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

7. WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sich der Artikel im Originalzustand befindet. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Detaillierte Anweisungen und Bedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebedingungen“ .

8. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN WIR?

Yellowsoda akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und Nachzahlung über Klarna. Weitere Informationen zu den Zahlungsoptionen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsoptionen“ .

9. GARANTIE FÜR PRODUKTE

Bei Yellowsoda bieten wir für bestimmte Produkte Herstellergarantien an. Die Garantiezeit variiert je nach Artikel. Für spezifische Garantiebedingungen konsultieren Sie bitte die Produktseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

FRAGEN ZU IHRER BESTELLUNG?

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Bitte konsultieren Sie die FAQ-Seite . Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf.

Bei dringenden Fragen können Sie sich auch über das Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: hello@yellowsoda.nl

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